Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online‑Shop von
HKK Service Wegberg
41844 Wegberg
(nachfolgend „Anbieter“)
mit Kunden geschlossen werden.

1.2
Kunde im Sinne dieser AGB ist jeder Unternehmer oder Verbraucher, der im Online‑Shop des Anbieters Waren oder Dienstleistungen erwirbt.

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2. Vertragspartner, Vertragsschluss

2.1
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

HKK Service Wegberg
vertreten durch: Stefan Dautzenberg
Anschrift: Markusstr. 36; 41844 Wegberg
Telefon: 015907680436
E‑Mail: Info@HKK-Wegberg.de
USt‑IdNr.: DE211973196

2.2
Die Darstellung der Produkte im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).

2.3
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren/Dienstleistungen ab.

2.4
Der Anbieter kann die Bestellung des Kunden innerhalb von [z. B. 3] Werktagen durch eine Auftragsbestätigung per E‑Mail oder durch Auslieferung der Ware / Bereitstellung des Lizenzschlüssels annehmen. Erst mit der Annahme kommt der Vertrag zustande.

2.5
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

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3. Gegenstand des Vertrages, Softwarelizenzen

3.1
Der Anbieter vertreibt über den Online‑Shop insbesondere:

• Softwareprodukte (z. B. „HKK Faktura Start“, „HKK Faktura Office“, „HKK Faktura Suite“)
• ggf. Erweiterungsmodule und Zusatzlizenzen

3.2
Die Auslieferung der Software erfolgt in der Regel nicht als Datenträger, sondern durch:

• Bereitstellung eines Lizenzschlüssels und/oder
• elektronische Übermittlung von Downloadlinks bzw. Installationsanweisungen.

3.3
Der Kunde erwirbt kein Eigentum an der Software, sondern ein zeitlich befristetes oder unbefristetes Nutzungsrecht (Lizenz) gemäß den vertraglichen Vereinbarungen und der jeweiligen Lizenzbeschreibung.

3.4
Der genaue Lizenzumfang (Edition, Laufzeit, Anzahl der Mandanten/Benutzer, freigeschaltete Module) ergibt sich aus:

• der Produktbeschreibung im Online‑Shop
• der Bestellung des Kunden
• der im System hinterlegten Lizenzkonfiguration.

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4. Kundenkonto / Registrierung

4.1
Der Kunde kann optional ein Kundenkonto anlegen. Die für die Registrierung erforderlichen Daten sind vollständig und korrekt anzugeben.

4.2
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten (insbesondere Passwörter) vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Missbrauchsverdacht ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

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5. Preise, Zahlungsbedingungen

5.1
Alle im Online‑Shop angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

5.2
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

5.3
Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt (z. B. Vorkasse, SEPA‑Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, etc.). Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

5.4
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig.

5.5
Bei wiederkehrenden Zahlungen (z. B. Monats‑/Jahreslizenzen) kann die Abbuchung automatisiert erfolgen, sofern der Kunde eine entsprechende Zahlungsgenehmigung erteilt hat.

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6. Laufzeit von Lizenzen, Verlängerung, Kündigung

6.1
Lizenzen werden – je nach gewähltem Produkt – als Monatslizenz oder Jahreslizenz angeboten.

6.2
Die Nutzungsberechtigung ist auf die jeweilige Lizenzlaufzeit beschränkt. Nach Ablauf der Laufzeit kann die Lizenz verlängert werden. Ohne Verlängerung kann die Software ggf. in einem eingeschränkten Modus weiterlaufen (z. B. Nur‑Lesen‑Modus) oder die Nutzung wird deaktiviert.

6.3
Sofern im Bestellprozess ein Abonnement mit automatischer Verlängerung vereinbart wurde, verlängert sich die Lizenz jeweils um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit, wenn der Kunde nicht innerhalb einer Frist von [z. B. 14 Tagen] vor Ablauf der aktuellen Laufzeit kündigt.

6.4
Kündigungen können per E‑Mail oder schriftlich an die im Impressum genannte Adresse erfolgen.

6.5
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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7. Lieferung, Bereitstellung des Lizenzschlüssels

7.1
Die Lieferung der Software erfolgt elektronisch durch Bereitstellung eines Lizenzschlüssels und/oder durch Übermittlung der Zugangsdaten per E‑Mail bzw. im Kundenkonto.

7.2
Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E‑Mail‑Adresse anzugeben und dafür Sorge zu tragen, dass E‑Mails des Anbieters (insbesondere mit Lizenzinformationen) ihn erreichen können (z. B. keine Überfüllung des Postfachs, Prüfung von Spam‑Ordnern).

7.3
Lieferfristen sind – sofern angegeben – unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich vereinbart.

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8. Pflichten des Kunden, Systemvoraussetzungen

8.1
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm eingesetzten Systeme (Hardware, Betriebssystem, Netzwerk, ggf. Internetverbindung) die für die Nutzung der Software erforderlichen Systemvoraussetzungen erfüllen. Diese können in der Produktbeschreibung oder in gesonderten Systemanforderungen erläutert werden.

8.2
Der Kunde ist verpflichtet, seine Daten regelmäßig zu sichern. Der Anbieter empfiehlt die Nutzung der in der Software vorhandenen Backup‑Funktionen.

8.3
Die Zugangsdaten und Lizenzschlüssel dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.

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9. Nutzungsrechte, Urheberrecht

9.1
Die Software ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte bleiben beim Anbieter bzw. bei den jeweiligen Rechteinhabern.

9.2
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Nutzung der Software im vereinbarten Umfang (Edition, Anzahl Mandanten/Benutzer, Laufzeit).

9.3
Es ist untersagt,

• die Software ohne Zustimmung des Anbieters zu vervielfältigen, zu bearbeiten oder zu verbreiten,
• den Lizenzschlüssel weiterzugeben, zu verkaufen, zu vermieten oder zu verleihen,
• technische Schutzmechanismen zu umgehen.

9.4
Eine Weitergabe der Software an Dritte oder die Nutzung durch Dritte ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vertraglich gestattet wurde.

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10. Gewährleistung / Mängelhaftung

10.1
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

10.2
Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen der in der Produktbeschreibung beschriebenen Funktionalität entspricht. Eine Garantie für eine bestimmte Beschaffenheit wird nur übernommen, wenn diese ausdrücklich und schriftlich als Garantie bezeichnet wurde.

10.3
Der Kunde hat auftretende Mängel mit einer nachvollziehbaren Beschreibung (ggf. mit Screenshots) schriftlich oder per E‑Mail zu melden.

10.4
Der Anbieter ist berechtigt, Mängel nach eigener Wahl durch Fehlerbeseitigung, Bereitstellung eines Updates oder Workarounds zu beheben.

10.5
Für unerhebliche Abweichungen von der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit bestehen keine Gewährleistungsansprüche.

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11. Haftung

11.1
Der Anbieter haftet unbeschränkt:

• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
• im Umfang einer übernommenen Garantie.

11.2
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

11.3
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

11.4
Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

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12. Widerrufsrecht

12.1
Ist der Kunde Verbraucher, kann ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die separat im Shop zur Verfügung gestellt wird.

12.2
Bei digitalen Inhalten (z. B. Softwarelizenzen), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt.

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13. Datenschutz

13.1
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG.

13.2
Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, die im Online‑Shop abrufbar ist.

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14. Schlussbestimmungen

14.1
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

14.2
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

14.3
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt